昆山食堂承包覺得自從“互聯網+”概念走俏今後,被喊多年的O2O概念終於找到了落腳點。融資、並購、互聯網巨擘計畫、傳統企業轉型……O2O管道在各工作雨後春筍的滲透,熱錢像紙屑一樣進行著大額的補助,誰都不敢說這種管道是可持續性的,但一樣也不得不跟著大潮一同燒錢。
現在來看,這種表像在打車和外賣領域表現的尤為突出,無法盈利,又動輒幾億、幾十億的燒錢,這麼的比賽辦法畢竟真能培養出一個健康,永續盈利的商場嗎?就外賣領域而言,這種收攬用戶的辦法就像一個地雷一樣,埋在自己的必經之路,不管以啥姿態走過去,都將粉身碎骨。
無法持續的用戶領會燒得完的錢
在外賣O2O領域,美團外賣,餓了麼算是做的風生水起,從一初步,巨額補助為其收攬了很多的用戶,隨後baidu外賣、口碑外賣等緊跟這今後,外賣的各種紅包和補助大戰也隨之打開。而紅包反面,恰是表現了外賣O2O的同質化疑問,怎樣吸引用戶,僅有的辦法是補助。這反面暴露出的兩個喪身的疑問,都對工作帶來點負面的影響。
首要,補助辦法無法帶來用戶的忠誠度。外賣O2O管道一推出,都是以補助的辦法爭奪用戶。用戶選擇某家外賣途徑,八成是因為低價,而當工作比賽加劇後,這種低價和補助更加大力,一朝一夕,補助成為外賣O2O首要的用戶決策依據,假設某一天,某家途徑補助力度降低,那麼用戶的丟掉一定大增,在比賽領域也意味著這個途徑的戰敗。但本錢都是逐利的,罪犯窘境式的比賽一旦初步便難以善終。
其次,現在外賣O2O補助大戰的目的便是終究構成獨佔。獨佔幾乎一定帶來個性化、多樣化的空間被糟蹋,獨佔者在效力層面也會表現的更加強勢。對於用戶來說,除了效力遭到制約以外,低價也意味著供應方緊縮本錢,或許在原有的價格上漲價。比如飯店裏20元一份,掛在網上25元,這種情況誰又可以監控。當然也不打掃養肥了再殺的可能性,比如新增外送費,進步起送價,或許餐具費等等。對工作來說,構成獨佔會讓工作進入更不健康的運營環境,本錢在補助大戰中投入的每一分錢都一定要在獲取獨佔位置後加倍的賺回。
對於飯店等供應方來說,當補助管道往後僅剩下一兩家外賣途徑初步獨佔的時分,途徑當然就會強勢揉捏飯店降價,就好像OTA工作,強勢的OTA途徑倒逼飯店降價,但是這類OTA途徑是飯店首要的流量來歷,飯店就不得不去恪守他們的強勢。
加速洗牌比賽主力並非燒錢
日子效力業門檻低、需求量大,構成商品同質化。類似的效力與價格、類似的管道與計畫,必然迎來一場淘汰賽。當BAT紛繁入局今後,商場更要警惕工作反面的泡沫危機。押注燒錢一路血拼到黑或將成為工作洗牌的獻身品,加速走向消亡。這麼一來我們不得不去清查,拋開燒錢以外,外賣O2O的中心比賽壁壘是啥?答案是深耕線下精細化運營,全程把控效力質量。與補助管道對比,這條路更有把握成為工作比賽的一張主力。
美團外賣、baidu外賣等途徑採用的社會化物流管道很大硬傷是效力質量不可控,而重財物線下計畫則以自建物流徹底“去仲介化”,完結配送團隊的高效處理和精准配送;另一大短板是跟著補助戰不斷晉級,效力質量更加堪憂。燒錢管道玩的只是補助噱頭,基地不是用戶,而是死盯商場,可謂捨近求遠。只需不斷完善上下賤精細化運營,上游嚴峻把控商家,確保餐飲安全和質量;下賤注重用戶領會,供給可靠、專業的效力質量,才華構築外賣O2O的比賽壁壘。
昆山外賣配送覺得O2O是互聯網終究深化的一個關鍵,僅憑燒錢大戰就要畢其功於一役,只不過是一個夢想,並非抱負的商業管道,結局可以預見。在獻身本錢和商場的一同,用戶也日漸對這場荒謬的補助大戰麻痹無感。或許,創業者和投資者只需再度見證燒錢大敗局今後,才華幡然醒悟。